Ajuda e suporte
Dúvidas, bugs, cobrança ou ajuda com a conta: estamos aqui. Fale direto com a gente e a gente resolve.
Dúvidas comuns
Como cancelo minha assinatura?
As assinaturas são cobradas pela App Store ou pelo Google Play, então o cancelamento é feito nas configurações da loja no seu aparelho. A página Gerenciar assinatura tem links diretos para cada loja.
Posso pedir reembolso?
Reembolsos são feitos pela Apple e pelo Google, não por nós. Peça pela App Store ou pelo Google Play, e mande um e-mail se precisar de ajuda.
Como excluo minha conta ou meus dados?
No app, abra Configurações > Excluir conta: isso apaga o seu perfil e todos os seus dados de treino na hora. Se não conseguir entrar na conta, mande um e-mail do endereço ligado a ela e a gente faz isso por você. O que guardamos está descrito na nossa política de privacidade.
Encontrei um bug. O que eu faço?
Mande os detalhes pelo formulário de feedback ou por e-mail: capturas de tela e o modelo do seu aparelho ajudam a gente a corrigir mais rápido.