Ayuda y soporte
Preguntas, errores, cobros o ayuda con tu cuenta: aquí estamos. Escríbenos directamente y lo resolvemos.
Preguntas comunes
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las cobra el App Store o Google Play, así que se cancelan desde los ajustes de la tienda en tu dispositivo. La página Gestionar suscripción tiene enlaces directos para cada tienda.
¿Me pueden devolver el dinero?
Los reembolsos los gestionan Apple y Google, no nosotros. Solicítalo a través del App Store o Google Play, y escríbenos si necesitas ayuda.
¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos?
En la app, abre Ajustes > Eliminar cuenta: eso borra tu perfil y todos tus datos de entrenamiento al instante. Si no puedes entrar en tu cuenta, escríbenos desde la dirección asociada a ella y lo hacemos por ti. Lo que guardamos está detallado en nuestra política de privacidad.
Encontré un error. ¿Qué hago?
Envíanos los detalles por el formulario de comentarios o por correo: las capturas de pantalla y el modelo de tu dispositivo nos ayudan a corregirlo más rápido.