Elimina il tuo account

Se non riesci ad accedere, o preferisci che lo facciamo noi, scrivi a drillrapps@gmail.com dall'indirizzo con cui è registrato il tuo account, con oggetto "Account Deletion Request". Il messaggio deve arrivare dall'indirizzo registrato, così possiamo confermare che l'account è tuo.

Gestiamo queste richieste entro 30 giorni, di solito in pochi giorni lavorativi. Ti confermeremo via email quando sarà fatto.

Eliminare l'account rimuove in modo permanente quanto segue. Niente di tutto questo può essere recuperato in seguito, né da te né da noi.

• Il tuo profilo: nome, indirizzo email, ruolo, altezza, peso, data di compleanno e genere
• Tutto il tuo storico di allenamento: ogni esercizio, sessione e data completati
• I pesi che hai registrato e il tuo storico del peso
• Le tue registrazioni di sforzo e disponibilità, e le tue valutazioni delle partite
• Il tuo nome utente, che viene liberato e può essere usato di nuovo
• Le tue credenziali di accesso, così nessuno può più entrare nell'account
• Tutti i dati di Drillr salvati sul tuo dispositivo

Una piccola quantità di informazioni rimane dopo l'eliminazione dell'account, per i motivi indicati qui sotto. Niente di tutto questo può essere usato per accedere, e niente ti identifica all'interno dell'app.

Se vuoi che vengano cancellati anche i dati di analisi, scrivilo nella tua email e li rimuoveremo. Chiedicelo direttamente invece di dare per scontato che l'eliminazione li includa.

• I dati di acquisto e abbonamento conservati da Apple, Google e dal nostro fornitore di fatturazione RevenueCat. Sono dati di transazione che siamo tenuti a conservare per motivi fiscali e contabili, e non possiamo cancellarli per tuo conto
• Analisi di prodotto pseudonime: quali schermate sono state aperte e quali funzioni sono state usate, collegate a un identificativo casuale e non al tuo nome o alla tua email
• Report di crash ed errori, che contengono informazioni diagnostiche sull'app e non su di te
• Una nota che indica che hai chiesto che non ti contattiamo più, se ce l'hai mai detto. Conserviamo solo quanto serve per rispettare quella richiesta

Gli abbonamenti vengono addebitati da Apple e Google, non da noi, quindi eliminare il tuo account Drillr non ferma gli addebiti. Disdici dalle impostazioni del tuo ID Apple o del tuo account Google Play prima di eliminare l'account, altrimenti gli addebiti continueranno.

La nostra pagina Gestisci abbonamento ha i link diretti per entrambi gli store. Se hai già eliminato l'account e gli addebiti continuano, scrivi a drillrapps@gmail.com e ti aiuteremo a risolvere.